Skip to main content

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Obowiązuje od dnia: 08.10.2024 r.

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa dokładne zasady korzystania z usług świadczonych przez Jakub Wojtysiak tatuaż artystyczny pod adresem ul. ks. Czesława Klimasa, nr 43B, 50-515 Wrocław zwanego dalej „Studio”.
  2. Studio świadczy usługi w wybranych godzinach i dniach.
  3. Klienci studio mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed rezerwacją wizyty na usługi w studio. Przystąpienie do wybranej usługi oznacza akceptacją niniejszego Regulaminu, bez konieczności jego podpisania przez Klienta.
  4. Regulamin wraz z Cennikiem i opisem Usług stanowi umowę na świadczenie usług.

§ 2 Definicje

  1. Klient – oznacza osobę fizyczną, pełnoletnią, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
  2. Osoba niepełnoletnia – klient, który nie ukończył 18 lat i korzysta z usług Studio za zgodą ustną lub pisemną, rodzica/opiekuna prawnego.
  3. Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin sporządzony przez Usługodawcę.
  4. Studio – oznacza Usługodawcę świadczącego usługi w danym lokalu pod podanym adresem.
  5. Usługa – oznacza usługę/zabieg świadczoną przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
  6. Usługodawca – oznacza: Jakub Wojtysiak tatuaż artystyczny
    ul. ks. Czesława Klimasa, nr 43B, 50-515 Wrocław
    NIP: 8943241715
  7. Dane kontaktowe: adres e-mail: arcadio777morales@gmail.com

§ 3 Obowiązki klienta

  1. Klientem Studio jest osoba pełnoletnia lub niepełnoletnia za zgodą opiekuna prawnego. W przypadku osoby niepełnoletniej Studio jest uprawniony przed wizytą do wglądu stosownej zgody opiekuna prawnego oraz do odmowy świadczenia Usługi w przypadku braku takiej zgody.
  2. Klient jest zobowiązany do podania informacji na temat swojego stanu zdrowia, jeśli jest to konieczne do podjęcia decyzji o wykonaniu określonej usługi oraz podpisania oświadczenia o prawdziwości podanych informacji wypełniając i podpisując wymaganą dokumentację.
  3. Każdy Klient jest zaznajomiony ze wskazaniami, przeciwwskazaniami, skutkami ubocznymi i zaleceniami pozabiegowymi, a przystępując do Zabiegu ma ich pełną świadomość i je akceptuje. Potwierdzeniem jest podpisana przez klienta świadoma zgoda na zabieg.
  4. Każdorazowo, gdy Zabieg jest wykonywany powtórnie Klient winien potwierdzić aktualność stanu zdrowia i przekazanych informacji lub aktualizować każdorazowo informacje medyczne, zwłaszcza przeciwwskazania.
  5. Klient jest zobowiązany do natychmiastowego powiadomienia osoby wykonującej zabieg o pogorszeniu swojego stanu zdrowia podczas wykonywania Usługi.
  6. Klienci powinni przychodzić na umówioną wizytę bez osób towarzyszących.
  7. Klient powinien stawić się w Studio na maksymalnie 10 minut przed rozpoczęciem Usługi.
  8. O każdym potencjalnym spóźnieniu, Klient powinien poinformować Studio telefonicznie z odpowiednim wyprzedzeniem.
  9. Studio dopuszcza spóźnienie Klienta do maksymalnie 30 minut, po tym czasie usługa zostanie odwołana lub skrócona. Każdy przypadek spóźnienia rozpatrywany jest indywidualnie przez Studio.
  10. W przypadku odwoływania wizyt przez Klienta w terminie późniejszym niż dozwolony niniejszym regulaminem albo niestawiania się na umówioną wizytę bez odwołania wizyty we wskazanym terminie więcej niż 1 raz, Studio jest uprawnione do odmowy świadczenia lub rezerwacji kolejnej wizyty danemu Klientowi.

§ 4 Cennik

  1. Studio świadczy usługi znajdujące się w aktualnym cenniku usług dostępnym na recepcji studio.
  2. Klient przed wyborem Usługi może zapoznać się z jej opisem, czasem trwania oraz ceną.

§ 5 Rezerwacja wizyt

  1. Studio prowadzi rezerwację i zapisy na wizyty poprzez: recepcję oraz social media Studio.
  2. Dla celów niniejszego Regulaminu, „Siła Wyższa” oznacza jakiekolwiek zdarzenie poza kontrolą Studio, w tym m.in. zdarzenie losowe, epidemię i pandemię, wojnę, powstanie, rozruchy, zamieszki, akty terroryzmu, pożar, wybuch, powódź, kradzież lub awarię istotnego sprzętu, umyślną szkodę wpływającą na pracę Studio, strajk, lock-out, warunki atmosferyczne, akty i regulacje organów administracji państwowej lub samorządowej, nagłe wyłączenie mediów w Studio. Studio nie będzie ponosić odpowiedzialności wobec Klienta za niewykonanie jakichkolwiek obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu w zakresie, w jakim będzie to spowodowane wystąpieniem Siły Wyższej. W takiej sytuacji Klient otrzyma możliwość rezerwacji innego dostępnego terminu.
  3. W celu zarezerwowania wizyty wymagana jest kaucja rezerwacyjna, którą odlicza się od ceny końcowej. W przypadku zawarcia umowy na odległość, jak i w Studio, jest możliwość odstąpienia od umowy w przeciągu 14 dni kalendarzowych, od momentu dokonania wpłaty. Po tym terminie anulacja wiąże się z utratą kaucji rezerwacyjnej. W momencie gdy wyznaczony termin usługi jest krótszy niż 14 dni, wtedy w wypadku anulacji kaucja jest bezzwrotna.
  4. Do 14 dni przed wyznaczoną wizytą jest możliwość zmiany terminu usługi. Po tym okresie każda zmiana wiąże się z ponowną wpłatą kaucji.

§ 6 Płatności

  1. Klient jest zobowiązany do zapłaty za wykonane Usługi niezwłocznie po jej wykonaniu.
  2. W Studio udostępnia się następujące sposoby zapłaty:
    • Blik
    • Przelew bankowy
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia tymczasowych promocji, bonów podarunkowych czy pakietów usług. Zasady dotyczące ich zakupu oraz czasu trwania, zostaną uregulowane w odrębnym załączniku do niniejszego Regulaminu.
  4. Promocje nie łączą się.

§ 7 Higiena i bezpieczeństwo – standardy Studio

  1. Studio oświadcza, że wszyscy pracownicy są odpowiednio przeszkoleni i doświadczeni, posiadają aktualne badania zdrowotne a Usługi wykonują na najwyższym poziomie oraz z należytą starannością.
  2. Pracownik przed przystąpieniem do realizacji Usługi, zobowiązany jest przygotować odpowiednio swoje stanowisko pracy oraz zadbać o odpowiednią dezynfekcję wykonywaną przed każdym Klientem.
  3. Pracownik obowiązany jest do wykonania zabiegu w sposób prawidłowy zgodnie z obowiązującymi procedurami i zgodnie ze sztuką zawodową zachowując przy tym odpowiednie warunki higieniczno- sanitarne oraz przepisy BHP i PPOŻ.
  4. W Studio są używane jednorazowe aplikatory oraz zdezynfekowane akcesoria i narzędzia.
  5. W Studio mają zastosowanie wyłącznie preparaty do dezynfekcji dopuszczone do użytku i wymagane przez sanepid, zgodnie zobowiązującymi przepisami i normami.
  6. Studio dbając o higienę i bezpieczeństwo klientów z najwyższą starannością i zachowaniem procedur higieniczno-sanitarnych używa odpowiednich certyfikowanych preparatów do dezynfekcji.
  7. W przypadku zranienia Klienta podczas Zabiegu, Zabieg jest natychmiastowo przerywany, uruchomiona zostaje procedura postępowania poekspozycyjnego, a miejsce zranienia jest niezwłocznie myte, dezynfekowane i zabezpieczane sterylnym opatrunkiem stosownym do skali zranienia. Zabieg przerwany jest dokańczany, jeśli to możliwe po zabezpieczeniu miejsca zranienia lub w innym dogodnym dla klienta terminie.

§ 8 Obowiązki Studio

  1. Studio przed wykonaniem Usługi jest zobowiązany:
    1. przeprowadzić z Klientem wywiad dotyczący jego oczekiwań oraz jego stanu zdrowia oraz odebrać od Klienta wypełnioną i podpisaną zgodę na zabieg,
    2. do przedstawienia Klientowi ewentualnych przeciwwskazań do wykonania Usługi oraz ewentualnych zaleceń po usłudze,
    3. do poinformowania Klienta o realnych efektach zabiegu, ilości zabiegów potrzebnych do osiągnięcia zamierzonego efektu, o ewentualnych skutkach ubocznych lub powikłaniach po zabiegu, o preparatach używanych do zabiegu,
    4. do przestrzegania zasad higieny i bezpieczeństwa podczas wykonywania Usług zgodnie z procedurami sanitarnymi, zabiegowymi i przepisami BHP,
    5. do wykonania zdjęć przed i po zabiegu do dokumentacji zabiegowej.
  2. Studio zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, to jest np.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, zmiany w świadczeniu usług – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem wprowadzenia zmian. Studio zobowiązuje się do poinformowania o zmianach w Regulaminie wszystkich klientów z zarezerwowanymi terminami przed realizacją usług.
  3. W razie wątpliwości w zakresie bezpieczeństwa przeprowadzenia zabiegu, Studio zastrzega sobie prawo do odmówienia wykonania zabiegu.

§ 9 Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Usługi.
  2. Klient reklamację powinien złożyć osobiście w Studio na formularzu reklamacyjnym.
  3. Reklamacja musi zawierać dane osobowe Klienta umożliwiające jego identyfikację oraz zapewnienie kontaktu, opis przyczyny reklamacji wraz z zakresem żądań.
  4. Na potrzeby reklamacji zostanie wykonana dokumentacja fotograficzna lub/i video dotyczącą powodu reklamacji.
  5. W każdym przypadku warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest stawienie się osobiste w Studio. Reklamacje złożone telefonicznie, mailowo, sms, poprzez social media nie będą rozpatrywane.
  6. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej przyjęcia i poinformuje Klienta pisemnie lub mailowo na podane dane kontaktowe.
  7. Po rozpatrzeniu reklamacji Klient jest zobowiązany do podpisania protokołu reklamacyjnego.

§ 10 Postanowienia końcowe

  1. Każdy Klient ma prawo wglądu do Regulaminu oraz cennika.
  2. Aktualny Regulamin Studio jest wywieszony i dostępny w Studio w miejscu widocznym i dostępnym dla Klientów.
  3. Za wszelkie uszkodzenia wyposażenia Studio przez Klienta, Klienci odpowiadają bez ograniczeń zgodnie z art. 415 kodeksu cywilnego. Za uszkodzenia spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialni są ich ustawowi przedstawiciele.
  4. Studio nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek rzeczy pozostawione w okryciu wierzchnim lub w Studio, poza miejscami przeznaczonymi do ich pozostawienia, w szczególności rzeczy wartościowe, torby, plecaki i torebki, które Klient powinien zatrzymać przy sobie.
  5. Na terenie całego Studio, obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych, jak również obowiązuje całkowity zakaz spożywania napojów alkoholowych oraz innego rodzaju używek i środków odurzających.
  6. Podczas wykonywania Usługi zabrania się używania telefonu przez Klienta z wyłączeniem sytuacji losowych.
  7. Zabrania się wprowadzania zwierząt na teren Studio.
  8. Wszelkie spory wynikające ze świadczonych Usług winny być w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku niedojścia do porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd właściwości ogólnej.
  9. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu zostałoby uznane za nieważne, niezgodne z przepisami prawa lub niewykonalne zostanie ono wyłączone z postanowień niniejszego regulaminu, które to w dalszym ciągu będą obowiązywać w najszerszym, dopuszczalnym przez prawo zakresie.

§ 11 Przetwarzanie danych osobowych klientów

  1. Rezerwując wizytę w Studio klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celach opisanych poniżej, w niniejszym paragrafie.
  2. Administratorem danych osobowych Klientów : Jakub Wojtysiak tatuaż artystyczny
    ul. ks. Czesława Klimasa, nr 43B, 50-515 Wrocław
    NIP: 8943241715
  3. Z Administratorem ochrony danych można kontaktować się pocztą elektroniczną pod adresem e-mail: arcadio777morales@gmail.com
  4. Dane osobowe Klientów uzyskane w związku z korzystaniem z usług Studio, będą przetwarzane w następujących celach: w celu komunikacji z klientem (otrzymywanie za pośrednictwem telefonii komórkowej i poczty elektronicznej informacji dot. planowanych wizyt) oraz w celu wykonania usługi.
  5. Podstawą prawną przetwarzania danych Klientów będzie: udzielona zgoda, niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie Klienta przed zawarciem umowy, niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, niezbędność do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora np. takich jak udzielania odpowiedzi na pisma i wnioski Klientów.
  6. Dane Klientów mogą być przekazywane następującym podmiotom: procesorom (podmioty przetwarzające) w związku ze zleconymi przez Studio działaniami, podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, podmiotom kontrolnym i nadzorczym, organom egzekucyjnym, firmom kurierskim, które będą dostarczać przesyłki do Klientów, Dane Klientów będą przekazane do państwa trzeciego (np. USA) w związku z prowadzonymi działaniami na Facebooku (klienci kontaktujący się poprzez fanpage Studio na Facebooku lub Instagramie).
  7. Okres przetwarzania danych osobowych Klientów jest uzależniony od celu w jakim dane są przetwarzane. Okres przez który dane osobowe będą przechowywane jest obliczany w oparciu o następujące kryteria: przepisy prawa, które mogą obligować Studio do przetwarzania danych przez określony czas (np. dane nt. faktur przechowujemy przez 5 lat od końca ostatniego roku rozliczeniowego), okres, który jest niezbędny do obrony interesów Studio oraz okres na jaki została udzielona zgoda.
  8. Ponadto, informuję, że Klienci mają prawo do: żądania dostępu do danych osobowych ich dotyczących, sprostowania ich danych, żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia, usunięcia ich danych lub ograniczenia ich przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania ich danych osobowych, przeniesienia ich danych osobowych. Jednak w wyjątkowych sytuacjach dane nie mogą być usunięte natychmiast. Są to:
    • dane, które są niezbędne do realizacji usługi i ewentualnego okresu reklamacyjnego,
    • dane co do których istnieją podstawy prawne, aby mimo tego kontynuować przetwarzanie,
    • dane przetwarzane w zgodzie z innymi przepisami prawa.
  9. Klienci mają prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie udzielonej zgody przed jej cofnięciem.
  10. W przypadku wątpliwości co do prawidłowości przetwarzania danych osobowych przez Studio Klienci mają prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem a danych osobowych prosimy kierować na adres Administratora z tematem „Dane osobowe” na adres e-mail: arcadio777morales@gmail.com.
  11. Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z ww. treścią i w celach wskazanych w ww. klauzuli informacyjnej, z którą Klient również zapoznaje się podczas pierwszej wizyty w Studio.

Jakub Wojtysiak tatuaż artystyczny | ul. ks. Czesława Klimasa, nr 43B, 50-515 Wrocław | NIP: 8943241715

Close Menu